Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 25 maggio 2018

AMBITO E MODIFICHE

La presente informativa è una comunicazione generale riguardante i nostri metodi di trattamento di dati personali degli interessati esterni quali, ad es., clienti, consumatori e partner commerciali.

Ove pertinente e appropriato, in situazioni specifiche renderemo disponibili ulteriori informative sulla privacy che possono contenere modifiche/integrazioni delle informazioni qui fornite.

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente; in tal caso sarà tempestivamente resa disponibile una versione aggiornata contenente le modifiche apportate.

 

TITOLARI DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E RELATIVI RECAPITI

ALK e le sue unità aziendali (l'elenco completo e i recapiti sono disponibili qui) sono co-titolari del trattamento dei dati personali. Generalmente, le filiali locali di ALK sono le sedi di contatto principali degli interessati nella rispettiva regione, anche qualora i diritti siano esercitati da persone fisiche. Tali diritti possono tuttavia essere esercitati in riferimento a e nei confronti di ognuno dei titolari del trattamento.

Contatto:

ALK-Abelló AG
Chriesbaumstrasse 6
8604 Volketswil
Svizzera       

Telefono: +41 44 908 21 00
Fax: +41 44 908 21 09
e-mail: infoch@alk.net

 

Il responsabile della protezione dei dati per ALK in Svizzera è:

Bech-Bruun Advokatpartnerselskab
CVR n.: 3853 8071
Langelinie Allé 35
2100 København Ø
Danimarca

Telefono: + 45 72 27 30 02
e-mail: dpo.alk@bechbruun.com

Funzione e-mail sicura tramite: https://dpo.bechbruun.com/alk

 

DATI PERSONALI DA NOI TRATTATI

In linea generale, trattiamo i dati degli utenti esclusivamente se necessari per le nostre legittime finalità aziendali, se previsto dalla legislazione vigente o qualora ci vengano forniti volontariamente.

Trattiamo i dati sensibili, tra cui ad es. le informazioni sanitarie, esclusivamente se ammesso dalla legislazione vigente o in presenza di un consenso esplicito e informato fornito dall'utente. Non raccogliamo consapevolmente dati online riguardanti minori attraverso i nostri siti web e le nostre app e, in altre situazioni, raccogliamo tali dati esclusivamente se rilevante e appropriato ai sensi della legislazione vigente, coinvolgendo sempre i genitori o i tutori dei minori interessati.

Per trattare i suoi dati sono necessari un motivo ("finalità") e una base giuridica. Categorie particolari di dati personali e dettagli pertinenti sono i seguenti:

Dati necessari all'esecuzione dei contratti che la riguardano (ad esempio in caso di ordini di nostri prodotti o stipula di un contratto commerciale nel quale ci fornisce o riceve da noi prodotti o servizi), tra cui ad esempio i suoi recapiti; identificativi rilevanti ai fini del contratto; dati di pagamento; dati relativi a ordine, spedizione e consegna; dati relativi al contratto e relativi parametri di esecuzione a. Finalità: esecuzione del contratto che la riguarda b. Base giuridica: esecuzione del contratto che la riguarda c. Periodo di conservazione: per l'intero periodo di validità del contratto e per i due anni successivi (la durata può essere estesa, ad esempio in caso di obbligo legale o azione giudiziaria) d. Fonte dei dati: i dati vengono di solito acquisiti direttamente dall'utente e attraverso processi commerciali interni e. Obbligo di comunicazione dei dati e conseguenze della mancata comunicazione: i dati necessari all'esecuzione di un contratto rappresentano premesse indispensabili per la stipula del contratto stesso/per il conferimento di un ordine e per la fornitura/l'erogazione/il ricevimento dei relativi prodotti e servizi.

Dati che devono essere trattati per adempiere a obblighi legali, quali ad es. dati fiscali, dati relativi a salute, sicurezza e capacità lavorativa, dati necessari per il rispetto di leggi anti-riciclaggio, ecc. a. Finalità: adempimento di obblighi legali b. Base giuridica: adempimento di obblighi legali c. Periodo di conservazione: ai sensi delle leggi vigenti. d. Fonte dei dati: i dati vengono di solito acquisiti direttamente dall'utente e attraverso processi commerciali interni. e. Obbligo relativo alla comunicazione dei dati e conseguenze della mancata comunicazione: ai sensi delle leggi vigenti, può essere chiesto all'utente di fornire alcuni dati, ad esempio il codice fiscale. La mancata comunicazione di tali dati può causare l'impossibilità da parte di ALK di adempiere a obblighi legali e comportare eventuali conseguenze ai sensi delle leggi vigenti.

Dati che abbiamo il legittimo interesse a utilizzare nell'ambito delle nostre attività commerciali, quali ad esempio documenti commerciali e informazioni riguardanti i nostri rapporti e le nostre attività; classificazioni commerciali e recapiti rilevanti; dati commerciali rilevanti di dominio pubblico relativi a professionisti e rappresentanti di aziende e autorità; e-mail e corrispondenza commerciale; dati necessari per la partecipazione a conferenze e corsi di formazione oppure per condurre interviste pubbliche o partecipare a eventi ufficiali; dati relativi alla sicurezza IT e di natura amministrativa (facciamo anche uso di cookie; visitando i nostri siti web, l'utente riceve apposite indicazioni sul loro uso); dati necessari a prevenire frodi o abusi e a garantire salute e sicurezza durante trasferte ed eventi commerciali; dati relativi alla sicurezza e ai visitatori, ivi inclusi sistemi di videosorveglianza utilizzati per la sicurezza dei nostri impianti. Abbiamo anche un legittimo interesse a condividere dati all'interno del gruppo ALK per finalità amministrative interne e a divulgare dati a soggetti esterni con i quali collaboriamo (ad esempio agenzie di viaggio), ove pertinente. a. Finalità: condurre la nostra azienda in modo efficiente e sicuro, ivi inclusi il mantenimento della sicurezza dei dati, dei dipendenti e dei pazienti, la garanzia di prodotti e servizi di qualità adeguata, nonché il marketing diretto di prodotti o servizi di ALK analoghi a quelli già acquistati dall'utente (è sempre possibile il recesso). b. Base giuridica: i nostri interessi legittimi c. Periodo di conservazione: i dati verranno conservati esclusivamente per il tempo necessario e saranno soggetti a verifiche periodiche e a regole di conservazione interne. Normalmente conserviamo i dati commerciali per un periodo di due anni dalla nostra ultima interazione. d. Fonte dei dati: i dati vengono di solito acquisiti direttamente dall'utente e attraverso eventuali interazioni con l'utente e con partner commerciali. e. Obbligo relativo alla comunicazione dei dati e conseguenze della mancata comunicazione: nella maggior parte dei casi i dati sono disponibili attraverso interazioni e attività commerciali in cui l'utente è coinvolto. In rari casi sarà chiesto al visitatore di fornire alcuni dati, se giustificato ai fini delle attività commerciali pertinenti. In tali situazioni, dovranno esserle comunicate le possibili conseguenze. Può contattarci in qualsiasi momento per avere ulteriori informazioni su come conciliamo i nostri interessi legittimi con i suoi diritti e le sue libertà.

Dati per i quali l'utente ha fornito il proprio consenso al trattamento, ad esempio in caso di abbonamento alla o alle nostre newsletter o di comunicazione di informazioni opzionali nella compilazione di moduli di contatto. a. Finalità: l'utente deve essere in grado di condividere informazioni e ricevere informazioni o servizi personalizzati. b. Base giuridica: consenso c. Periodo di conservazione: i dati saranno conservati esclusivamente per la durata stabilita dall'utente o per il tempo da noi ritenuto necessario nel contesto della situazione commerciale o del servizio, a seconda di quale di queste circostanze si verifichi per prima. d. Fonte dei dati: i dati vengono di solito acquisiti direttamente dall'utente. e. Obbligo relativo alla comunicazione dei dati e conseguenze della mancata comunicazione: l'utente non è obbligato a fornire i dati.

Ove possibile, le forniremo anche ulteriori informazioni, tra cui le specifiche leggi vigenti e i periodi di conservazione.

  

A CHI TRASMETTIAMO I SUOI DATI PERSONALI (DESTINATARI DEI DATI PERSONALI)?

Ove possibile, le forniremo ulteriori dettagli su soggetti terzi specifici e sui responsabili del trattamento.

i. DIPENDENTI E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO ESTERNI DI ALK

I destinatari dei suoi dati personali sono dipendenti delle società del Gruppo ALK e responsabili del trattamento esterni che forniscono servizi specifici e trattano i dati personali per nostro conto. Tali destinatari ricevono i suoi dati personali esclusivamente nel rigoroso rispetto del principio "need-to-know" (necessità di conoscenza), nell'ambito del quale vigono obblighi di riservatezza, e soltanto dopo avere firmato gli opportuni documenti legali.

ii. SOGGETTI TERZI INDIPENDENTI

Se necessario possiamo trasmettere i suoi dati personali a soggetti terzi indipendenti, quali ad esempio avvocati, autorità pubbliche o revisori dei conti esterni. In altre situazioni, quali ad esempio il ricorso a spedizionieri o fornitori di servizi di pagamento esterni, l'utente sarà coinvolto nel processo e, ove pertinente, avrà la possibilità di scelta in relazione alla transazione o al metodo di pagamento.

iii. TRASFERIMENTI DI DATI DALLA UE/DAL SEE A PAESI TERZI

Quando trasferiamo dati provenienti dalla UE/dal SEE ad una società o una filiale di ALK in un Paese terzo, applichiamo clausole contrattuali conformi alle norme UE affinché la società ricevente sia obbligata a gestire adeguatamente i dati personali, a meno che il Paese nel quale la società opera non preveda già, secondo il parere della UE, un livello di protezione dei dati adeguato. Ulteriori informazioni su tali clausole sono disponibili qui. Qualora si rendano necessari trasferimenti di dati in altre situazioni, la informeremo circa le specifiche misure in materia di conformità adottate affinché venga rispettato il diritto comunitario.

 

VIDEO SU YOUTUBE

Sul sito web i video di YouTube sono integrati tramite iFrame: ciò significa che sul sito web è possibile riprodurre video effettivamente memorizzati sulla piattaforma YouTube. Ciò comporta lo scambio di dati con il provider YouTube. YouTube utilizza anche cookie che appartengono alla rete pubblicitaria dell'azienda e raccolgono informazioni sulle visite al sito web (DoubleClick Cookie di Google). Durante l'integrazione dei video, abbiamo attivato la modalità di protezione estesa dei dati fornita da YouTube per ridurre il più possibile lo scambio di dati, almeno in caso di semplice visita del sito web. Tuttavia, non esercitiamo ancora nessuna influenza precisa sulla finalità e sull'ambito esatti del trattamento dei dati. Se si desidera ridurre al minimo la quantità di dati trasmessi, si consiglia di non avviare alcun video di YouTube sul sito web. È inoltre possibile utilizzare le impostazioni di sicurezza del proprio browser per configurarlo e per controllare la memorizzazione dei cookie, ad esempio non accettando i cookie fin dall'inizio o solo su richiesta, oppure specificando che i cookie saranno cancellati ogni volta che si termina una sessione del browser. L'eventuale mancata accettazione dei cookie potrebbe tuttavia portare a restrizioni di singole funzioni sul sito Internet. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di YouTube, è possibile consultare la relativa informativa sulla privacy all'indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/


QUALI SONO I SUOI DIRITTI?

Per esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti, può contattarci ai recapiti forniti all'inizio della presente informativa o seguendo le stesse modalità utilizzate per fornirci i suoi dati e/o il suo consenso. In alcuni casi, possiamo anche consentirle di accedere ai suoi dati per modificarli e scaricarli e di impostare online le sue preferenze sulla protezione dei dati attraverso una connessione sicura.


REVOCA DEL CONSENSO

Se ha fornito il consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità, ha il diritto di revocare tale consenso in qualunque momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati basato sul consenso prima della revoca).

 

ACCESSO E RETTIFICA

Lei può accedere ai suoi dati e, se errati, richiederne la rettifica per l'intera durata del trattamento. Ha il diritto di ottenere una copia dei suoi dati, che le sarà fornita in modo da rispettare i diritti e la protezione dei dati personali di altri soggetti. Ha anche il diritto di chiederci di fornirle tutti i dettagli riguardanti il trattamento dei suoi dati personali.

 

PORTABILITÀ DEI DATI

I dati da lei forniti in base al suo consenso o a seguito di un contratto stipulato tra lei e la nostra organizzazione sono soggetti a diritto di portabilità.

Ciò significa che ha il diritto di ricevere tali dati in un formato portabile (ossia un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico) e di trasmetterli, ove tecnicamente possibile, direttamente a un altro titolare del trattamento (una persona fisica o giuridica di sua scelta).

Si segnala che i dati le saranno trasmessi in modo da rispettare i diritti e la protezione dei dati personali di altri soggetti.

  

DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Nella misura in cui trattiamo i suoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, può opporsi al trattamento degli stessi fornendo motivazioni riguardanti la sua situazione. Nel caso in cui i dati siano utilizzati per finalità di marketing diretto, può opporsi al loro trattamento senza fornire alcuna motivazione.

 

CANCELLAZIONE ("DIRITTO ALL'OBLIO")

 Può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali e la cessazione del relativo trattamento. Tuttavia, qualora tali informazioni ci fossero ancora necessarie e/o sussistesse l'obbligo legale di continuare a conservarle, la cancellazione di tali dati può essere rinviata. In tali casi, sarà informato del motivo del rinvio e del momento in cui avrà effettivamente luogo la cancellazione.

 

LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO

L'alternativa alla cancellazione è la richiesta di limitazione dell'accesso ai dati personali. L'ulteriore trattamento dei dati sottoposti a limitazione può avere luogo esclusivamente previo consenso dell'utente o per le motivazioni previste dalle leggi applicabili.

Nel caso in cui non sia possibile limitare l'accesso ai dati personali in quanto dobbiamo trattare tali dati e siamo giuridicamente autorizzati o costretti a farlo, provvederemo a informarla e a fornirle le relative motivazioni.

Sarà informato anche qualora la limitazione dovesse essere revocata, in modo da consentirle di adottare eventuali ulteriori misure, se necessario.

 

RECLAMI

La invitiamo a contattarci qualora non sia soddisfatto della gestione dei suoi dati, delle informazioni ricevute o di qualsiasi altro aspetto relativo alla protezione dei suoi dati personali. Può anche contattare direttamente il o i responsabili della protezione dei dati presso ALK.

 

DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN'AUTORITÀ DI CONTROLLO

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi la relativa legislazione UE, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo nello Stato membro UE in cui vive o lavora o nel quale la presunta violazione ha avuto luogo.

Tutte le autorità di controllo sono tenute a predisporre un sito web nella propria lingua ufficiale, in cui siano disponibili tutte le informazioni necessarie. In caso di difficoltà a ottenere tali informazioni, la invitiamo a contattarci per richiedere assistenza.

 

LA SICUREZZA E I NOSTRI VALORI

Adottiamo opportune misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli utenti e garantire che tali dati siano trattati conformemente alle leggi e alle norme applicabili. Disponiamo di numerose politiche, procedure e linee guida interne pertinenti e ci assicuriamo altresì di disporre di adeguati accordi e disposizioni in materia di riservatezza e trattamento dei dati, nonché di ulteriori adeguati accordi e disposizioni affinché i suoi dati siano sufficientemente protetti. Attribuiamo la massima importanza alla protezione dei dati e desideriamo assicurarci che i suoi dati siano protetti. Ove opportuno, riceverà informazioni specifiche sui rischi e sulle eventuali misure di mitigazione del rischio da noi adottate. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la DICHIARAZIONE DI ALK SUI VALORI DELLA PROTEZIONE DEI DATI, disponibile qui.

 

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, PROFILAZIONE INCLUSA

Per gestire la nostra azienda con efficienza ed essere in grado di offrire prodotti e servizi di alta qualità, utilizziamo una serie di strumenti automatizzati e classificazioni rilevanti per la nostra attività.

L'utente non sarà tuttavia soggetto a nessun processo decisionale fondato esclusivamente sul trattamento automatizzato (profilazione inclusa) e che possa avere qualsiasi ripercussione sui suoi diritti tutelati dalla legge.